J’ai déjà parlé à quelques reprises du paiement par téléphone cellulaire: premièrement pour introduire le concept, déjà très populaire en Afrique et en Inde, puis dans une montée de lait contre les chèques. Luc P. Pelletier se souvenait de mon intérêt pour le sujet et m’a alerté dès qu’il est tombé sur Zoompass: un service de paiement par cellulaire au Canada!
Moins révolutionnaire qu’espéré
Le service, tel qu’expliqué sur leur site Web, semble relativement simple. Vous créez un compte, qui sera lié avec votre numéro de téléphone cellulaire. Un SMS sera envoyé à celui-ci pour vous permettre de confirmer que vous en êtes bien le propriétaire. Ensuite, vous installez l’application Zoompass sur votre téléphone pour pouvoir effectuer des transactions.
Inquiétude #1: Le site Web, dans sa version anglaise, mentionne «if your phone supports the Zoompass mobile application» mais je n’ai trouvé nulle part une liste de téléphones supportés. La démo sur le site utilise un Blackberry… Je me demande vraiment ce que ça peut donner sur un cellulaire «traditionnel» avec un écran plus petit.
Une fois votre compte créé et activé, l’application installée sur votre téléphone, vous pouvez lier votre compte Zoompass à votre compte de banque, afin de remplir le compte Zoompass ou bien de transférer de l’argent qui vous a été envoyé via Zoompass vers votre compte de banque.
Inquiétude #2: Le délai de 2-3 jours dans les transferts avec le compte de banque est probablement imposés par les banques et non par Zoompass, mais je trouve ça plutôt long comme délai, pour ce genre d’application.
Une fois qu’il y a de l’argent disponible dans votre compte Zoompass, vous pouvez envoyer de l’argent à vos contacts. S’ils n’ont pas encore de compte et que vous leur envoyez de l’argent, ils recevront un SMS les informant qu’ils ont reçu l’argent et qu’ils doivent se créer un compte Zoompass pour le récupérer.
Inquiétude #3: Il semble y avoir des frais de transaction de 0,50$ pour les transferts d’argent. Un retrait au guichet automatique coûte 0,60$… et ça c’est si vous n’avez aucun forfait ou autre entente avec la banque pour éliminer les frais bancaires (comme un solde minimum). Je trouve que le coût par transaction de Zoompass est très élevé.
Une opportunité manquée?
En consultant le site au départ, je trouvais un peu lourde l’utilisation d’une application installée sur le téléphone, qui transfère des données via le forfait données de votre plan cellulaire. Néanmoins, ça m’apparaissait compréhensible car je me disais que c’était le seul moyen d’offrir ce genre de service sans une intégration avec les fournisseurs de service… jusqu’à ce que je lise ici qu’EnStream, la compagnie derrière Zoompass, est en fait une co-entreprise de Bell, Rogers et Télus.
La question qui demeure en suspens est donc: pourquoi créer un compte séparé pour l’argent de Zoompass? Pourquoi ne pas s’intégrer directement avec le compte du téléphone cellulaire… en ajoutant des charges pour les dépenses Zoompass et des crédits pour l’argent qu’on reçoit. Ou, pour ceux qui payent à la carte (comme moi!), en pigeant tout simplement dans le solde?
Image disponible sous licence CC de l’usager flickr Phu Son