La caisse à l’écoute de mes besoins?
Comme les lecteurs de longue date le savent, madame Ebenezer et moi nous sommes lancés dans des travaux de rénovation d’envergure (fenêtres et revêtement). Je devais ces jours-ci réaliser un versement significatif à l’entrepreneur. J’ai donc initié un transfert de mon compte ING Direct (où sont mes économies) vers mon compte Desjardins (mon compte chèques).
Une alerte pour s’occuper de moi
Bang. Le lendemain (ouvrable, tout de même. On est proactifs, mais sur un horaire bancaire. Non mais.) de l’arrivée de ce montant (bien au-delà du solde moyen des 24 derniers mois), je reçois un appel d’une conseillère de ma Caisse à la maison. Comme je n’étais pas là (il faut bien travailler pour accumuler des montants de cet ordre-là, après tout), j’ai rappelé la dame le lendemain.
Elle voulait m’offrir de placer cet argent dans un véhicule un peu plus efficace qu’un compte avec opérations. Ils reçoivent des alertes automatiques dans des cas similaires, afin d’être proactifs et de proposer aux clients d’accumuler un peu plus d’intérêts.
Oups.
L’ennui, pour elle, a été double. Premièrement, le chèque qui allait faire sortir tout cet argent de mon compte était déjà libellé et je n’étais donc pas du tout intéressé à accepter un placement garanti ou autre avec Desjardins. Ensuite, je lui ai dit que j’utilisais ING Direct pour placer mon argent «à court terme». Elle m’a alors demandé quelles étaient les conditions qu’ING m’offrait… je le lui ai dit (de toute façon, ce n’est pas un secret, c’est sur leur site web) et elle m’a tout simplement répondu: «oh, bonne journée!»
Une bonne pratique?
J’ai été assez agréablement surpris de l’expérience, mais la ligne est fine entre une attitude maternaliste et une aide proactive. Quelle serait votre réaction si votre institution financière vous téléphonait pour vous proposer une optimisation de vos actifs financiers?
Image disponible sous licence CC de l’usager flickr vlima.comAutres articles qui peuvent vous intéresser
J’ai reçu exactement ce même appel après avoir reçu un GROS transfert d’argent vers ma caisse. Malheureusement pour eux c’était l’apport initial pour ma maison!
alors autant le faire fructifier un peu. (2% au lieu de 1%,retrait de l’argent sans délai ni condition)…et j’avais pas le goût de chercher ailleurs anyway vu la somme en question!
Et j’ai encore reçu ce même appel (rapide) après avoir viré (une petit somme cette fois) sur un compte épargne de la caisse (pour le professionnel): et là j’ai accepté l’offre car cet argent me servira a payer mes impôts
Alors ma foi ça ne me dérange pas qu’ils m’appellent suite à des alertes automatiques, à moi de décider ce que j’en fais!
D’ailleurs c’est grâce à ces alertes (sur les mouvements d’argent) qu’ils ont repérer une utilisation frauduleuse de ma carte de crédit!
Par contre ING Direct on y songe sérieusement pour l’épargne à court terme; pas encore sauté le pas par flemme!
Un conseil la dessus?
Lorsque mon placement indiciel (qui ne me rapporte rien présentement) viendra à échéance en 2010, serait-il avantageux de placer ce montant avec ING Direct, car je prévois retirer un montant mensuel comme revenu de rente. Y aurait-il des frais?
Isabelle: le même conseil que d’habitude: informe toi et une fois que tu es à l’aise avec cette méthode, vas de l’avant. Dans mon cas, je suis très satisfait de mon utilisation d’ING, c’est très simple et les promesses faites sur le site web sont remplies. Si tu décides d’ouvrir un compte chez ING Direct, je te suggère de te faire référer par quelqu’un qui a déjà un compte. De cette façon, vous aurez tous les deux un bonus de 50$.
M. Léger: ING ne charge pas de frais pour le transfert d’argent vers le compte ou à partir du compte. On peut en faire tant qu’on veut. Par contre, votre institution financière où est votre compte opération peut, elle, vous charger des frais à chaque retrait ou dépôt. Dans mon cas, comme j’ai un forfait qui élimine les frais d’opérations, les transferts entre mon compte courant et mon compte épargne chez ING sont totalement gratuits. De plus, dépendemment du montant en question, il pourrait être intéressant de regarder du côté d’autres produits financiers, comme les rentes.